SNSやYoutubeの「ハウスメーカー vs 工務店どちらで建てる論争」は信じてはダメな理由

こんな感じで気軽に
ネットを見ると


SNSなんかでは定期的に
何年もハウスメーカー vs 工務店という
論争をしています


家を買う人は
毎年一定数いるわけで
人が入れ替わってますから
同じ論争が定期的に起こるんですけど


・ハウスメーカーで建てて成功した人は
　同じハウスメーカーを


・逆に工務店で建てて成功した人は
　同じような工務店をオススメして


さらに他の会社をダメって言ったりするから
今から建てる人は訳が分かりません・・・


ハウスメーカーでも工務店でも
自分達家族の為に建てて


それで満足してるなら

「もう、いいじゃねえかよ放っておけよ」って
思うのですが


実際に今から建てる施主の気持ちで
色々とアドバイスを見ていたら


まあお互いの憎しみというか
憎悪というか
参考にならないアドバイスが多くて（笑）


しかも施主同士ならまだいいんですけど


ハウスメーカーってのは
大きな会社ですから
会社の規定などもあって
SNSなんかしませんけど


一方的に小さな工務店だと
社員どころか経営者が
煽ってきますので（笑）


まあハウスメーカーの文句ばかりになります

---

・高い買い物だから大成功したと言い聞かせたい？

人間ってのは
高額な買い物をした場合に

正常性バイアスとか言って


「自分の選択は間違ってなかった」と
認識させるために


「私の考えは正しかったんだ」と
色々と自己の正当性を発言するらしいので



中には5年以上前に家を建てても
ずっとそんな論争に参加してる人もいます


私の場合は
家は買いましたけど

・借入金 2,104万円

・毎月の支払い6万円以下と


県営団地の家賃より
安い住宅ローンですから


高額な買い物をしていないので
正常性バイアスってのがありません（笑）


毎月の支出が
旅費＞＞家賃な性格なので
家にそこまでお金を掛けれませんから


「私の家選びの考えは正しかった」とか
押し付けるような事もないですし


ハウスメーカーvs工務店なんて
そもそも答えの無い回答だと思うし
どちらが正しいも思わないですから
そういったSNSの議論には参加しませんが


とりあえず議論を見ていると
「どちらの言う事も一方的すぎて
何でも信じちゃダメだよ」ってのは
伝えたいなと思います


ちなみに私の
ハウスメーカーvs工務店の意見は
既に6年前に言ってますが


メーカーや工務店なんて
肩書きよりも
人の方が大事なので

これは昔の記事ですが


仮にもう一度作るとして


・担当してくれた営業さんや設計さん
　工務さんがまだレオハウスに
　いるならもう一度レオハウスに頼みますし


・違うハウスメーカーに転職してたなら
　そちらで頼みますし


・独立して工務店でも開いたなら
　そちらの工務店で頼むので


ハウスメーカーと工務店のどっちが上とか
そもそも思っていません


まあ積水ハウスとかに転職されたら
予算的に建てられないですけどね（笑）

---

・クチコミも感想も人それぞれ違うので

注文住宅ってのは
担当してくれた人によって違うし
同じ担当さんだって相性がありますから


我が家では良かったので
「いい人だよ」と紹介したら
別の家庭では合わないってのも当然あります


まして
ハウスメーカーなんて
何店舗も支店があって


同じ支店内でもたくさんの人がいますから

ファミレスのクチコミが
評判良いからと


・例えば同じ
　ロイヤルホストでも違う店舗に行ったり


・同じ店舗でも別の人に
　接客されるようなものです


しかも注文住宅は既成商品ではなく
人との関わりで作るんですから


スタッフが同じでも相性もあるわけで

「この結婚相談所が良かった」とか
言われてて


じゃあ誰でも結婚出来るかというと違います


私はレオハウスで建てて満足出来てますが

それをSNSなどで
「レオハウスっていいよ」と言っても


・まず甲府店と他では違うでしょうし

・甲府店だって担当によっても違うでしょうし

・全く同じ担当でも相性があるし

・だいたい土地が違うんだから
　全く同じ家を作る事はありません

---

・もっとアテにならないクチコミ

そうは言っても
まだハウスメーカーなんて


同じメーカーなら
支店が違っても商品が同じなら

プランは同じような物になりますから


・建てる土地も違うし

・担当する人も違うと


全く違う家が出来ても
商品そのものは同じになるんですけど



「工務店の方がいい」なんてクチコミは
先程のファミレスに例えるなら

近所のラーメン屋の評判がいいからと
違うラーメン屋に行くようなものです



そもそも
こういった個人店だって当然
人によって感想は違うので

同じお店で
同じ人が作った、同じ商品でも


良かったと思う人と
ダメって思う人がいます

---

・ハウスメーカーは全部ダメと決めつける人もいる

ハウスメーカーでも工務店でも
1つ1つ個性や特徴があるので


SNSや動画のクチコミなんて気にせずに
本来は工務店やメーカーに行って
実際に話しをしてみればいいのです


私はレオハウスという
ローコストのハウスメーカーで建てたので


例えるなら

サイゼリヤみたいな物ですけど


タマホームなどの
同じような価格帯のお店や
地元ビルダー、工務店なども
実際に行ってみて決めました


1～2回行ってダメな所も含めたら
かなりの数行きましたし


やはり実際に行ってみないと
ネットの意見なんて
余り参考にならない事も多いです


もちろん
人によって合う合わないは違うんですけど


ネット界隈では
一部の例外みたいな人がいて

ハウスメーカーに親を殺されたのかと
思う位
に憎んでいる人が出てきます


SNSなんで身元も分からないし
これが施主なのか
工務店自身が発言してるか
全く分かりませんけど


こういう意見言うなら具体的に
「〇〇〇はダメ」とか
「△△工務店はオススメ」とか
言ってくれればまだ参考になるんですが


特に今年になってから
そういった一部のメーカー
ビルダー批判が凄い多い感じです


まあ、人件費高騰や建材の値上げで

恐ろしいレベルで
倒産件数が増えてますから
色々と必死な人もいるんでしょうけど


工務店は
どこも適正価格で
高性能なんて信じちゃって


下手な工務店で施工されて
後悔したって人もTwitter界隈だけでも
たくさんいますし


何しろ
工務店は全国に17万社もあって


そのうち従業員が1人でもいる
木造戸建てを作る工務店だけでも
全国に3万５千社もあるのですが


自らが発信して
高性能で適正価格で
施工も素晴らしいってのが
100社位なんじゃないでしょうか


なので割合で言ったら
1%にも満たないと思います


それを自分で話もしないのに
ハウスメーカーだからダメとか
工務店だからダメってのは
ちょっとおかしいですね


なので最低限
SNSやブログ、Youtubeの
発信を信じるなら


・ハウスメーカーなら
　検討している所と同じ店舗


・工務店なら検討している会社


この意見なら
多少は参考にしてもいいのですが


それにしたって

・施主の家族構成
・予算
・好みの土地
・ライフスタイル


この辺は家族ごと違うので
やはり他人のクチコミなんて
アテにするのは意味ないかなって思います

---

・他人のクチコミが信用出来る業界との違い

毎月、毎月
35年間もお金を払う商品なので
まずは予算ってのが一番大事ですが

・欠陥なども怖いし

・担当した人の経験不足や好みの違いで
　納得いかない間取りになるもの怖いですけど


だからといって住宅業界ってのは
もともと他人のクチコミが
余り参考にならない業界なんです


まず
ハウスメーカー vs 工務店と煽るのも
施主さんが言う分にはいいですが


工務店は会社内部の人も煽ってくるので
公平な情報にはなりませんし


後は数の違いです


例えば
ラーメン店のクチコミだと

人それぞれ
味の好みや接客の感想などは
変わるから参考にならないとは言っても


300人以上のクチコミがあれば

それなりに統計として
味や接客の評価が出てきます


後はクチコミが
非常に大事なのが宿泊業

ホテルは簡単に
100以上のクチコミが集まりますし
参考にするお客様も多いですね


私も前職が旅館の支配人でしたから
めちゃチェックしていましたが


ただ、有料でサクラのクチコミをする会社から
営業が来たりしてますから
全部がアテになるわけではありません


ちゃんと本文まで読めば
サクラの書き込みって分かるんですが
点数だけ重視する人も多いので
サクラが有効な業界ですね・・・


その一方で住宅業界ってのは
クチコミがアテになりません


同じくgooglemapの
こちらはレオハウス甲府店のクチコミ

私も4年前に書き込みましたが
それでも全員で5件しか書き込みがありません


それで点数が3.6で
内訳は5,5,5,1,2なんですが


総数が少なすぎて
全く参考にならないですね・・・


次に近くにある
私も最後まで検討した


全国でも1番の販売数を誇る
タマホーム甲府店を見ると

なんと2.9しかありません


3.6対2.9だからレオハウスの方が
上って事はもないのですが


こっちも総数で17件しかないので
口コミのデータとしては
数が少なすぎて参考になりません


17件のうち5点が7人もいますが
1点も多くて


そもそも詳細を見ると
実際に買ったという人は
３～４人しか書いていません


家というのは普通の人なら
実際に買ってクチコミを掛けるのは
1件だけなんです


10軒まわって中には
全然合わなくて酷いクチコミを書く人は
そもそも購入していないし


本当は購入した人の意見が
一番参考になるのですが
なにしろ数が少なすぎるので
参考にならないし


総数が少ないので
悪いクチコミが余計に目立つんです

---

・対決させて得する会社がある？

・チェーンの飲食店と個人店

・大きなホテルと小さい旅館などなど


ライバルではありますが
通常はどっちがダメとか言わなくて
目的や用途に応じて使い分けるし


そもそも片方をディスるのも
違うと思いますが


なんか住宅だけは
この対立が多いので


特にSNS見てると定期的に
これが大きく話題になるので


たくさんの予算を使って宣伝出来る
ハウスメーカーに比べたら


予算ゼロで対立して盛り上げられるんだから
工務店側が自演で煽ってるのかなって
思う時もありますが



どちらを選んでも
得する
会社は上手く利用して

スーモなんて
どっちからでも手数料取れますから
広告まで使って煽ります（笑）


まあ、ハウスメーカーにしても
工務店にしても
素晴らしい会社もあれば
そうじゃない会社もあると思いますし


単に性能だけなら数値って
判断材料がありますが


・接客応対
・土地探し
・施工の技術や日数
・間取りの提案や
・もちろん金額も


これにハウスメーカーとか工務店とか
会社規模や運営母体は関係ないと思いますし


合う合わないは
人それぞれ違うと思いますから

余りクチコミをアテにしない方がいいと思います


先日旅行に行った時に

クチコミがめちゃ悪い
観光船に乗りましたが楽しめましたし


「ハウスメーカーは高いだけ」とか
「工務店は態度が横柄」とか
「〇〇は欠陥ばかり」とか


本当にお客様の満足度に
合わない商品しか作ってないなら
倒産しちゃいます

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